«Я работал с крупной компанией, чтобы помочь им разработать новую серию талисманов, предназначенных для детей. Мы остановились на теме океана и начали создавать макеты для членов семьи, основанные на морской жизни. По неизвестным мне причинам человеческие ресурсы (HR) должен был контролироваться на протяжении всего нашего взаимодействия. Однако в этом не было необходимости, поскольку HR не читал электронные письма. И это было нормально, пока у нас не возникло недоразумение ... "
Клиент: Мне нравятся первоначальные макеты, которые вы нам предоставили, но меня беспокоит последовательность. Я думал категориями видов. Тем не менее, я упомянул об этом [отредактировано] в отделе кадров, и он беспокоился, что это может показаться расистским.
Мне: Я ... думаю, что это может быть чрезмерной реакцией, но я определенно понимаю беспокойство. Вы имели в виду какие-нибудь виды?
Клиент: Ну, я думал, мы могли бы вместо этого пойти на визуальную согласованность, понимаете? У нас могут быть косатка и акула в качестве отца и матери, и мы можем сделать всех детей разными типами моллюсков или что-то в этом роде. Мне нравится дизайн моллюска, который вы нам показали. Я думал, что мы могли бы использовать моллюска в качестве основного талисмана, но можем ли мы увидеть некоторые варианты? Мы будем использовать один в качестве основного талисмана или разные варианты для разных детей.
«Как обычно, после этого я отправил клиенту наши заметки о встрече, в которых было краткое изложение того, о чем мы говорили и что необходимо сделать. Клиент ответил на это электронное письмо новым письмом с темой« re: Your Clam ». . "
Клиент: Еще раз взглянул на твоего моллюска после того, как вернулся домой, и что-то в губах отключилось.
«Клиент продолжал вносить конкретные изменения и включать изображения настоящих и мультяшных моллюсков в качестве справки. Я не читал это электронное письмо подробно, так как это был конец моего рабочего дня. На следующее утро мне позвонили из компании и спросили я пришел на встречу по поводу моего основного контакта с клиентом.
«Оказалось, что первое электронное письмо, которое HR прочитал, было последним, и они остановились после первого предложения, обеспокоенные тем, что прикрепленные картинки имели сексуальный характер, а слово« моллюски »было менее чем тонким кодовым словом для моей вагины. мне объяснили, моя история подтвердила мой контакт с клиентом, и у них были макеты, на которые можно было ссылаться, они решили, что «будут чувствовать себя более комфортно», если меня отпустят ».
Эта статья изначально была опубликована в 253-м выпуске сетевого журнала. Чтобы прочитать больше историй о кошмарах клиентов, перейдите на страницу «Клиенты из ада».
Понравилось это? Прочтите это!
- Клиенты из ада: невеста испортилась
- Лучшие бесплатные курсивные шрифты
- Откройте для себя лучшую платформу для ведения блогов
