Содержание
- Итерировать дико
- Брендинг языка
- Больше чем чувство
- Дизайн для всех
- Контркультура и бесплатные тако
- Буткомб Пивоварня
- Без ограничений?
«Не знаю, могла бы IDEO спасти американскую автомобильную промышленность, но мы бы начали с пенопласта и пистолета для горячего клея».
Это одна из самых легкомысленных цитат Тима Брауна, но она дает вам быстрое представление о том, что такое дизайн-мышление - одно из широко распространенных модных словечек в творческих отраслях. Вы можете просто представить себе, как генеральный директор IDEO и его команда рисуют, склеивают вещи и создают десятки разных автомобилей, дорог, роботов и заводов с целью вернуть Детройт в нужное русло. Это могло даже сработать, кто знает?
Эта линия взята из книги Брауна «Изменение в результате дизайна», в которой концепция дизайн-мышления также объясняется в несколько более трезвых деталях: «Дизайн-мышление - это ориентированный на человека подход к инновациям, который опирается на инструментарий дизайнера для интеграции потребностей людей. возможности технологий и требования для успеха в бизнесе ».
Представьте, что вы используете свои дизайнерские навыки, чтобы улучшить оказание медицинских услуг, произвести революцию в сельском хозяйстве или изменить методы преподавания
IDEO во главе с Тимом Брауном помогла сделать дизайн-мышление одной из самых актуальных и убедительных концепций не только в творческих отраслях, но и во всей экономике. Это захватывающая идея, которая находит поддержку практически в каждом секторе, и дает творческим работникам все основания для оптимизма.
Конечно, навыки, которые вы приобрели в качестве дизайнера, можно использовать для создания нового логотипа, брошюры, веб-сайта или рекламной кампании. Но только представьте, что вы используете их для улучшения медицинского обслуживания, революционных изменений в сельском хозяйстве или изменения методов обучения в школах. IDEO работала во всех этих областях, и один из проектов Тима Брауна представляет собой руководство по проектированию для экономики замкнутого цикла. Стоит проверить.
Итерировать дико
Исходя из опыта дизайна продуктов, IDEO начала закладывать фундамент более 25 лет назад. Сегодня компания работает плечом к плечу с десятками других крупных творческих коллективов, воплощающих схожие идеи. За время своего пребывания на посту генерального директора Wolff Olins Идже Нвокори (который сейчас является старшим директором Apple) помог сделать дизайн-мышление частью основной практики брендингового агентства. Для него он состоит из трех элементов: исследования, гипотезы и творчества.
«Это должно быть исследование, поэтому вам придется пойти и понять людей, которые не вы. В нем есть все методы этнографии, наблюдения за людьми и так далее », - объясняет он.
«Во-вторых, он считает, что прошлое полезно только в качестве стимула и вдохновения, но ответом будет то, чего мы никогда раньше не видели. Следовательно, он должен основываться на гипотезах и быть повторяющимся по своей природе. Вы не говорите, что один плюс один равняется двум, вы говорите: вот 18 способов решить эту проблему, давайте представим их, давайте протестируем, давайте повторим, давайте сделаем их лучше и давайте найдем одно решение ".
Прошлое полезно только в качестве стимула и вдохновения, но ответом будет то, чего мы никогда раньше не видели.
Он продолжает: «И последнее: дизайн-мышление гласит, что эти вещи нужно проектировать. Немного о дизайне означает, что нам нужно использовать фундаментальные инструменты дизайна для решения этих проблем. Какие есть инструменты дизайна? Это форма, форма, движение и время - и мы должны создать что-то отличное от всего, что когда-либо существовало ».
Брендинг языка
В качестве примера он приводит из репертуара Вольфа ОИина брендирование dotdot, языка с открытым исходным кодом Zigbee, который устройства Интернета вещей используют для связи друг с другом.
Брендинг фактически является производным от кода и очень прост. Он состоит из трех нажатий клавиш: || и может представлять холодильник, который заказывает ваше молоко, или сушилку, которая знает, насколько влажно белье, потому что это сказала стиральная машина. И в то время как умные части вашей кухни разговаривают друг с другом, брендинг сообщает потребителям, что совместимые устройства могут разговаривать друг с другом. Что само по себе начинает разговор…
Как передать это понятие примером дизайн-мышления? Нвокори объясняет: «Если вы подумаете о проблеме как« Как я могу общаться в Интернете вещей? », Вы придумаете другое решение, чем« Как мне решить проблему, когда люди не совсем понимают, что эти вещи работают вместе. ? '
Визуальный язык происходит из фрагмента кода. Это две точки и две косые черты, но это тоже брендинг. Он общается, является знаковым и выделяющимся, но его основная цель - решить проблему «Как мы можем помочь людям думать и создавать вещи, которые работают вместе?» »
Возможно, одна из причин, по которой дизайн-мышление так популярно сегодня, заключается в том, что общение, обмен информацией в Интернете и социальных сетях стали такой мощной силой в современном обществе. Создание чего-то, что можно понять интуитивно, легко и естественно, является одной из величайших целей дизайнерского мышления - сам дизайн передает свою цель.
Больше чем чувство
Далее идет опыт использования или потребления того, что было разработано. Lippincott - это консалтинговая компания по дизайну, которая много занимается брендингом, полагая, что дизайн-мышление простирается от того, как ведется бизнес, до того, как его воспринимают клиенты. Юридические вопросы, комплаенс, HR, маркетинг, производство - все, что делает клиент, можно улучшить с помощью дизайнерского мышления. Но независимо от точки соприкосновения эмоции - ключевой ингредиент.
«Дизайн-мышление должно быть всесторонним, включать все аспекты бизнеса или бренда, но держать клиента в центре процесса. Задача состоит в том, чтобы создать что-то полезное, но в то же время красивое. Эти два элемента, соединенные вместе, создают эмоциональную связь с клиентом », - объясняет Ли Кумбер, креативный директор Lippincott.
Дизайн для бизнеса - это то же самое, что эволюция для природы; это позволяет брендам меняться и выживать
В конце концов, дизайнеры будут задействованы не только из соображений эстетики, но и из соображений практичности. Он продолжает: «Дизайн для бизнеса - это то же самое, что эволюция для природы; это позволяет брендам меняться и выживать.В то время как многое в нашей жизни изменится в результате достижений технологий, дизайнерам необходимо сделать мир не только лучше, но и сделать его красивее.
«Дизайн-мышление может сделать дизайн более влиятельным, менее визуальным и в большей степени средством открытия возможностей для бизнеса путем создания целостного опыта и эмоциональных связей».
Дизайн для всех
Дизайнерское мышление вдохновляет не только таких крупных игроков, как IDEO, Wolff Olins или Lippincott. Многие дизайн-студии и бутик-агентства полностью готовы к работе. APFEL (Практика для повседневной жизни) базируется в Лондоне, и в его название встроен основной принцип дизайнерского мышления.
«Для нас« дизайн-мышление »- это действительно просто запоминающийся термин для обозначения ряда методов и подходов, которые мы применяем на практике в повседневной жизни - для навигации по миру вокруг нас, обучения, развития и экспериментов. Мы подходим к дизайн-проектам и решению проблем инстинктивно, начиная с исследования и изучения, беседы с вовлеченными людьми, тестирования идей, рассмотрения различных контекстов и реагирования на отзывы », - говорит соучредитель Кирсти Картер.
Студия работала с Mae Architects над MyHouse, проектом доступного жилья, который позволил покупателям спроектировать свой новый дом, используя набор предопределенных компонентов: поместите эту кухню в столовую… о, и давайте возьмем туалет внизу.
«Работа Мэй над проектом является примером дизайнерского мышления на практике: она определила важную область потребностей и рассмотрела проблемы, с которыми сталкиваются как потенциальные покупатели, так и строительные компании», - говорит Эмма Томас, другой соучредитель APFEL. «Используя эту информацию и исследования, он напрямую сотрудничал с производителем, чтобы разработать модель, которая обеспечила бы гибкость, делающую самостоятельное строительство жилья настолько привлекательным, и при этом избавляла бы покупателей от необходимости самостоятельно управлять процессом проектирования и строительства.
«Наша роль заключалась в том, чтобы помочь Мэй создать публичное лицо проекта, сделать его доступным и привлекательным для их целевой аудитории. Нам нужно было передать возможности, которые предлагал MyHouse, в отсутствие каких-либо изображений готовых домов, которые в то время все еще находились в разработке ».
Контркультура и бесплатные тако
В Торонто рекламное агентство OneMethod настолько эффективно применило дизайнерское мышление в саморекламе, что в итоге основало ресторан. Если вы пришли на мероприятие и купили произведение искусства одного из креативщиков OneMethod, вы получили три бесплатных тако. Опыт был настолько аутентичным, что посетители потребовали, чтобы компания открыла постоянный ресторан тако, и теперь OneMethod управляет двумя заведениями La Carnita. Кроме того, он по-прежнему проводит рекламные кампании для клиентов.
Для другой студии в Торонто, Blok, дизайн-мышление - это расширение параметров проблемы и поиск менее очевидных решений для изучения. «Это оттачивает нашу интуицию и наше нелинейное мышление, чтобы открывать исследования, переходя между простым и сложным, чтобы переосмыслить сами параметры. Дело не просто в том, что мы делаем, а в том, как мы думаем и что необходимо для этого. Каждый проект, над которым мы работаем, начинается и заканчивается этим процессом. Это наш инструмент для изучения глубины и поиска подлинности изнутри », - говорит основатель Ванесса Экштейн.
Именно такой подход использовала студия, когда ее попросили оформить выпуск журнала Wayward Arts, посвященный теме «контркультуры». Креативная стена - аналог пенопласта Тима Брауна - была ключевой частью инструментария при разработке журнала.
«Контркультура является такой важной частью нашей ДНК, что мы потратили шесть месяцев на обширные исследования и поместили то, что мы нашли, на нашу творческую стену - где все течет и живет - движущиеся изображения и слова, стихи и исторические хронологии вверх и вниз в поисках того, что не - очевидные, но провокационные связи, чтобы раскрыть себя », - говорит Экштейн.
Консультируясь с культурным антропологом доктором Бобом Дойчем, Блок провел мозговой штурм вокруг идеи того, что на самом деле означают культура и противоречие, двойственность, напряжение и противоречие контркультуры, а затем исследовал образы и идеи в сопоставлении друг с другом. Результатом стал журнал, удивительно близкий к тому, как студия могла бы выразить свою индивидуальность.
Буткомб Пивоварня
Последний пример, который стоит проверить, - это ребрендинг пивоварни Butcombe Brewery в Бристоле, проведенный Halo. Помимо придания пивоварне и ее шести основным продуктам нового стиля, Halo предложила компании создать специальный ассортимент для рынка крафтового пива, придумала брендинг «78» и работала с пивоварней над 12 концептуальными сортами эля в честь 1978 года - год основания Буткомба.
Butcombe теперь производит новое пиво каждый месяц, потому что Halo показала им, как выйти на новый рынок, доказав, что дизайн-мышление может быть неотразимой силой в маркетинге.
Без ограничений?
Дизайн-мышление - это настолько мощная концепция, что она заменяет другие методы управления компаниями. Поскольку дизайн-мышление становится модным словом 21 века, консультанты по менеджменту и управленческое мышление считаются пережитком прошлого века.
Огромные корпорации, такие как IBM, Procter & Gamble, Marriott Hotels и Fidelity, объединяют дизайн-мышление со своими внутренними процессами. Однако, когда что-либо становится частью процесса, инициативу можно подавить.
Наряду с дизайнерским мышлением мы также должны говорить о безудержном воображении, радикальных амбициях, а иногда и о магии.
Независимо от того, как усердно вы садитесь и пытаетесь быть дизайнером мыслителя в зале заседаний, веселиться, играть, брызгать краской, сходить с ума и просто кричать - это аспекты творчества, которые вы не можете встроить в формализованный процесс. Когда дизайн-мышление становится процессом, мы в конечном итоге переходим и оптимизируем существующие проекты, а не придумываем радикально новые.
«Думайте о дизайне как о полностью рациональной дисциплине и о том, что он не может позволить себе быть иначе, и в конечном итоге мы просто оптимизируем все, а не будем иметь оптимистичный и творческий взгляд на будущее», - говорит Нвокори.
«Наряду с дизайнерским мышлением мы также должны быть уверены, что говорим о безумном воображении, радикальных амбициях, а иногда и о магии. Эти вещи не совсем удобны в том, как дизайн-мышление определяется во многих организациях ».
