Содержание
Кошмарные клиенты - это факт жизни всех дизайнеров; даже если вы знаете все секреты того, как держать клиентов на стороне, рано или поздно вы столкнетесь с клиентом из ада. Мы попросили шесть лучших креативщиков рассказать нам о самых плохих отзывах клиентов, которые у них когда-либо были.
Джун Чанпоомидол
«Мне однажды сказали, что я рисую как человек, который не умеет рисовать. Это был смехотворно бесполезный и расплывчатый отзыв. Я спросил, как я могу улучшить работу, и побудил их уточнить детали, но они не смогли четко объяснить мне, что они имели в виду или оправдывают комментарий. Было неприятно услышать такой отзыв, поэтому мы взяли перерыв. Когда я вернулся, меня ждал горячий шоколад со сливками и извинения ».
Джун Чанпумидол - иллюстратор и художник.
Яэль Миллер
«Однажды я получил электронное письмо от клиента после того, как мы отправили ему презентацию нашего первого раунда концепций. Оно было вежливым, но с примесью едва скрываемого гнева. Он был разочарован работой и обвинил нас в передаче ее на аутсорсинг, потому что он чувствовал, что это так ужасно (нападение на нашу целостность - хуже, чем оскорбление наших планов). У него даже не хватило смелости ответить на мои неоднократные звонки. Бесхребетный ».
Яэль Миллер - партнер Miller
Серджио Салех
«Клиент не смог определиться с цветом логотипа, который мы разработали для его телешоу. После пятого раунда эскизов мы дали им более 15 вариантов цвета, но они не были близки к принятию решения. попросили увидеть эскиз номер 14 в диапазоне оттенков от темного до светлого, а также в других цветах. Поэтому мы импортировали его в After Effects, создали три слоя в композиции из 100 кадров и отрендерили три папки по 100 кадров в каждой. После увидев более 300 цветов, они наконец приняли решение ».
Серджио Салех - креативный директор Lumbre.
Алиса Ребекка Поттер
«Мне посчастливилось избежать каких-либо невероятно нелепых или бесполезных отзывов в моих отношениях с клиентами. Однако одна работа, которую я выполнила, была выполнена с очень плохими спецификациями для окончательной печати, и потребовалось много переписки по электронной почте между мной, клиентом и принтер, чтобы уточнить окончательные требования. Это, безусловно, вызвало у меня головную боль! "
Алиса Ребекка Поттер - дизайнер и иллюстратор
Бруно Селлес
«Клиент:« Почему мы должны покупать этот шрифт? У меня есть много хороших бесплатных шрифтов на моем компьютере - проверьте это, Comic Sans. Я уверен, что вы можете изменить идентичность на один из них ». Я:« Хорошо, да, мы можем это сделать. Но вам придется превратить свой [сверхсерьезный] бизнес в детский сад ».
Бруно Селлес - соучредитель Vasava.
Юлия Зин
«Моего коллегу однажды спросили, может ли он разместить гиперссылки в рекламе журнала, которую он разрабатывал. Я думаю, он не знал, как на это ответить».
Юлия Зин - иллюстратор и графический дизайнер
Эта статья впервые появилась в выпуске 228 Computer Arts.
