Содержание
McDonalds в настоящее время сталкивается с протестами со стороны медицинских специалистов, призывающих сеть прекратить использовать своего персонажа Рональда Макдональда в качестве инструмента для продажи нездоровой пищи детям. Это знамение времени.
Реклама, нацеленная на детей, обычно принимает форму телевизионной рекламы, игрушек и талисманов, и со временем регулирование телевизионной рекламы для детей становится все более строгим. «Сила приставания» детей больше не рассматривается как приемлемая цель для маркетологов. А как насчет онлайн?
Проблемы игнорируются
Несмотря на многочисленные опасения по поводу безопасности Интернета, которые были подчеркнуты Центром эксплуатации детей и защиты в Интернете (CEOP), онлайн-реклама для детей остается относительно низкой ключевой темой.
Последние статистические данные от Childwise показали, что дети проводят в Интернете почти два часа в день, и большая часть из них тратится на сайты социальных сетей, таких как Facebook. Утверждается, что каждый пятый ребенок в возрасте до 12 лет уже имеет страницу в Facebook.
Поскольку дети могут получать доступ к сайтам намерений и социальным сетям разными способами - с ноутбуков, мобильных устройств, приложений и планшетов, - родители, по понятным причинам, изо всех сил пытаются постоянно следить за ними, позволяя детям быть подверженными маркетингу и рекламе.
Социальные опасности
Еще более неблагоприятный аспект имеет реклама, нацеленная на детей в Интернете и в социальных сетях. В отличие от телевизионной рекламы, она может быть точно ориентированной и персонализированной в зависимости от их поведения в Интернете. Таким образом, существует реальный риск того, что дети попадут под рекламу, ориентированную именно на них.
Дети также иногда становятся мишенями для рекламы товаров, не подходящих для них, поскольку прошлогоднее исследование Университета Стерлинга показало, что более трети шотландцев в возрасте 14 лет сталкивались с рекламой алкоголя в Facebook.
Поведенческий маркетинг на таких веб-сайтах, как Google, Hotmail и Facebook, является обычным явлением и основан на файлах cookie пользователей, что означает, что будут появляться рекламные объявления о популярных или недавно найденных товарах. Вдобавок к этому многие вирусные кампании с использованием таких материалов, как анимированные видеоклипы, мелодии и игры, привлекают молодых пользователей Интернета, которые просматривают и распространяют их, в то же время увеличивая узнаваемость бренда.
Это воздействие на молодых интернет-пользователей грозит стать еще более плодотворным, поскольку создатель Facebook Марк Цукерберг недавно настаивал на предоставлении доступа к сайту детям младше тридцати лет. Хотя в настоящее время строгих возрастных ограничений не существует, Facebook действует «добросовестно» по добровольному соглашению не открывать сайт для несовершеннолетних. Но это добровольно и строго не регулируется какой-либо внешней организацией. Хотя Цукерберг подвергся критике со стороны агентств по защите детей за предложение этого изменения, остается вероятность того, что это все еще может произойти.
Судебные дела
Дети не только являются целью рекламы, они также могут стать ее предметом, поскольку те, кому «нравится» фан-страница продукта или бренда в Facebook, затем могут быть представлены как часть маркетинговых кампаний этой компании.
Недавние истории, которые появились в Калифорнии и Нью-Йорке, выделяют бренды, использующие имена и изображения тех молодых пользователей, которым «нравятся» их страницы в рамках их маркетинга без разрешения. Сеть также часто предоставляет контактные данные для этих фанатов, которые бренды могут использовать для прямого маркетинга им, хотя Facebook пока отказывается комментировать этот вопрос.
Эти дела привели к судебным искам против сайта социальной сети, с которыми он яростно борется, наряду с законопроектом о конфиденциальности детей Калифорнии, который, как утверждается, нанесет ущерб интернет-торговле.
Новые правила
Хотя телевизионная и печатная реклама подлежит регулированию и контролю со стороны таких организаций, как Управление по стандартам рекламы, остается пробел с точки зрения регулирующего органа для онлайн-рекламы.
ЕС вмешался, и в прошлом месяце был принят закон о Директиве об электронной конфиденциальности, которая накладывает ограничения на поведенческую рекламу, позволяя пользователям Интернета отказаться от данных на основе файлов cookie, на которых основан поведенческий маркетинг.
Как и в случае любой другой маркетинговой практики, тем, кто занимается онлайн-маркетингом, необходимо помнить об этических последствиях своих действий. Интернет предоставляет маркетологам широкий спектр возможностей для охвата аудитории новыми и изобретательными способами, но он также может быть запятнан действиями, которые воспринимаются как ненадлежащие нацеленные на уязвимых, например детей.
Бренды также должны опасаться возможной негативной реакции со стороны обеспокоенных родителей, которая может нанести ущерб им и их репутации в будущем, если они не будут руководствоваться такой практикой.
