Содержание
В рамках недавнего сериала с участием Johnson Banks директор по работе с клиентами Кэтрин Хитон присоединилась к Майклу Джонсону, чтобы обсудить, как работает иммерсивный творческий процесс в студии, роль стратегии и как поддерживать вращение тарелок. В этой статье они рассказывают о четырех ключевых способах интеграции дизайна и стратегии креативными директорами.
01. Не полагайтесь на жаргон
«Мы занимаемся коммуникациями, так зачем использовать сложный жаргон при разговоре с людьми, которые не знакомы с этой отраслью?» причины Хитон.
Джонсон добавляет, что клиенты некоммерческих организаций могут не иметь типичных для Стэнфордского университета степени магистра делового администрирования. «Они более простые и приземленные», - говорит он. «Если мы говорим о таких вещах, как« внутреннее восприятие позиционирования бренда », мы встречаем пустые лица».
02. Размытие линий.
Плавность между этапами процесса проектирования является ключевым моментом. Все начинается с исследования, интервью, аудитов и семинаров. Далее идет стратегия, включая позиционирование и повествование о бренде.
«Технически наша стадия проектирования - третья, но мы часто стираем вторую и третью стадии», - говорит Джонсон. «Это проблема для многих компаний: как устно перейти от того места, где они находятся, к тому, как визуально они будут выглядеть».
03. Помогите стратегии
Четвертый этап включает руководящие принципы и внедрение, а для крупных клиентов за ним следует «встраивание» - или, как выразился Хитон, «доведение нового бренда до сотрудников внутри организации и помощь им в разработке планов запуска».
«Мы не просто заканчиваем руководство и убегаем», - настаивает Джонсон. «Если бренд не просачивается вниз, он не сработает. Это будет один из тех застарелых брендов, которые люди часто критикуют ».
04. Помните: круто - хорошо
«Политика ребрендинга намного сложнее, чем простые проекты создания новых брендов», - признает Хитон. «Сейчас у нас большой опыт работы в политике, поэтому к нам обращаются многие клиенты».
«Люди говорят:« Этот проект, должно быть, был трудным », а если мы говорим:« Да, это было », они говорят:« Хорошо! Вы сможете сделать то же самое ». Это происходит снова и снова. Вы будете удивлены, сколько клиентов должны знать, что вы умеете обращаться с личностями в зале заседаний ».
Эта статья изначально была опубликована в Компьютерное искусство номер журнала 258. Купите здесь.
