Содержание
- 01. Не создавайте проблем
- 02. Ставьте людей на первое место
- 03. Сделайте простые взаимодействия
- 04. Общайтесь, не путайте
- 05. Приручите технологию
- 06. Найдите место для размышлений
Хотите выучить уроки UX? Это может показаться странным, но сходите в туалет. Потерпите нас. Возможно, вы не думали об этом раньше, но это место, которое дает представление о том, как разрабатывать целенаправленные, ориентированные на задачи, критичные ко времени взаимодействия с пользователем и интерфейсы - все это чрезвычайно полезно для UX.
- Полное руководство по пользовательскому опыту
Многие общественные туалеты представляют собой каталог катастрофических недостатков дизайна, который дает массу уроков UX. Неудивительно, что в Интернете есть проблемы с удобством использования, когда дизайнеры все еще пытаются создать элегантные решения для повседневной деятельности, такой простой, как туалет. Но это означает, что есть чему поучиться на хороших и плохих качествах туалета. Вот несколько советов, которые вы можете использовать в своем следующем цифровом проекте. Создаете новый сайт? Попробуйте наше руководство по лучшим конструкторам веб-сайтов и лучшим услугам веб-хостинга.
01. Не создавайте проблем
Хороший дизайн предназначен для решения проблем, но иногда дизайн непреднамеренно создает проблемы. В мужском туалете Брайтонс Доум Театр написано: «Это раковина». К сожалению, в спешке перед выступлением вы часто видите, как мужчины принимают длинный металлический поддон в форме желоба за писсуар.
Я уверен, что когда он был выставлен в студии дизайнера, он выглядел фантастически, но на месте высота, цвет, материал, положение и форма скрывают его назначение. Избегайте этого ощущения опускания. Всегда создавайте дизайн для людей, которые будут использовать ваши продукты, и учитывайте контекст, в котором они с ними столкнутся.
02. Ставьте людей на первое место
У мобильных устройств и контента есть свое место, но я бы сказал, что лучшие дизайны создаются в первую очередь людьми. Наблюдение за человеческим поведением помогает вам создавать удивительные и новаторские решения.
Примером этого является эксперимент, проведенный уборщицами аэропорта Схипхол более 25 лет назад. Просто добавив изображение мухи в фарфор для прицеливания, им удалось в одночасье снизить «уровень утечки» в мужских туалетах на 80 процентов, что привело к значительной экономии затрат на уборку.
Эксперимент был воспроизведен по всему миру. Оказывается, мужчины довольно предсказуемы; сделайте задание соревнованием, и вы получите их концентрацию.
03. Сделайте простые взаимодействия
Туалеты в поездах - отличное место, чтобы усвоить важные уроки UX, поскольку они являются большим источником преступлений в сфере дизайна. Во многих случаях, чтобы просто запереть дверь, вам нужно прочитать кучу инструкций и выбрать правильную комбинацию мигающих кнопок. Я был в поездах, где нужен знак, указывающий на смыв, поскольку он скрывается, когда сиденье поднимается. Плохая конструкция усугубляется, когда единственной видимой кнопкой является немаркированная и легко доступная кнопка аварийного останова.
Подсказки о том, как использовать продукт, должны быть встроены в интерфейс. Необходимость в инструкциях - убедительный признак того, что ваш дизайн не является инстинктивным.
04. Общайтесь, не путайте
Мы все были там: рвались в туалет (часто после нескольких напитков) с нарастающим беспокойством, когда мы пытались расшифровать вывеску на двери. Это русалка или русалка? Различны ли береты в зависимости от пола? Напомните мне, является ли XY-хромосома признаком определения мужского или женского пола?
Я не хочу разгадывать головоломку, я просто хочу пройти через правильную дверь. То, что может показаться забавным продолжением индивидуальности вашего бренда, может быстро закончиться разочарованием пользователей. Какими бы красивыми ни были ваши навигационные символы или значки, если они не передают с первого взгляда то, что вы намереваетесь, они являются примером плохого дизайна.
05. Приручите технологию
То, что вы можете это построить, не означает, что вы должны это делать. Японские туалеты - это урок гигиены, связанный с опасностями чрезмерной инженерии и ползучести. В верхних туалетах смыв, подъем и опускание крышки и даже ведение личного учета «производительности» - все это делается через приложение для смартфона. Это означает, что ночью, прежде чем вы сможете сходить в туалет, вам нужно найти свой телефон (и надеяться, что аккумулятор заряжен).
Иногда минимально жизнеспособным продуктом должен быть объем продукта. В дизайне меньше значит больше; и даже меньше значит даже больше.
06. Найдите место для размышлений
Унитаз - идеальное место для созерцания и поощрения любопытства. Поэтому, если вы хотите понять человеческое поведение, получить вдохновение для паттернов взаимодействия или вам просто нужно пространство для размышлений, вы знаете, куда идти. Станьте лучшим дизайнером сегодня, сходив в туалет.
Эта статья изначально была опубликована в сетевом журнале.
