Однажды мне пришлось бежать со встречи в Клеркенвелле на встречу в Оксфорд-Серкус. Торопясь поймать клиента, я не выключил ноутбук полностью. По прибытии ноутбук так сильно ударил меня по спине, что документ, над которым я работал, полностью утерян. Мне приходилось объяснять, почему я вспотел и опаздывал, и почему презентация существовала, но не существовала. Этот клиент вылетал на следующий день, и мне нужно было отремонтировать ноутбук в течение ночи, но ничто не работает так гладко, как вы в первый раз, и я задержался на два дня. В конце концов, я нанял другого фрилансера, который помог мне разделить рабочую нагрузку. Но их оплата плюс стоимость ремонта и еще одной встречи с клиентом оказалась для меня довольно дорогим уроком.
Такие ошибки иногда неизбежны, но что вы можете сделать, чтобы смягчить удар необычного? Не зная наизусть лунный календарь или уровень наводнений в ближайшем городе, вы мало что можете сделать, чтобы предотвратить стихийные бедствия. Но вы можете быть разумными, структурированными и организованными с соответствующими резервными копиями файлов и страховкой. Здоровый уровень антиутопического страха полезен. А наличие устройств, которые позволяют вам общаться в дороге, а также максимально безопасное выполнение работы в облачном интернет-пространстве, означает, что вы гораздо более гибки, чтобы работать где угодно.
Почти каждая студия, в которой я работал, пережила взлом, и после пожара в одной из них почти все отмечали, что самое печальное, что они потеряли, - это их архив печатных работ. Всегда стоит дублировать фолио из студии и дома.
У фрилансеров нет больничных, и довольно часто мне приходилось прибегать к обезболивающим, пытаясь увидеть сквозь мои все более слезящиеся глаза. Это не здоровый способ работы, но там, где уже есть определенный уровень художественного руководства, я могу передать проекты на аутсорсинг фрилансерам. Эти отношения работают хорошо, а также позволяют разумно брать отпуск, когда у вас отпуск.
Все мы люди, и иногда случается неизбежное. Если вам действительно нужно подвести клиента, предложите решения. Если вы вовлечены в проект, постоянно держите своего клиента в курсе и имеете достаточно прочные отношения, клиент будет уважать ваш профессионализм. Также важно понимать важность определенных проектов, прежде чем даже начинать их. Мы не можем помочь с неизбежным, но мы можем профессионально с этим справиться.
