Эта статья впервые появилась в 230-м номере журнала .net - самого продаваемого журнала для веб-дизайнеров и разработчиков.
Универсальная проблема для любого, кто использует социальные сети для создания своего профиля или повышения осведомленности о продукте или услуге, - это решить, на чем сосредоточить свои усилия. Люди, как правило, начинают с наиболее известных, то есть с Facebook или Twitter, или создают профили на множестве разных платформ, а затем изо всех сил стараются поддерживать их в актуальном состоянии. Это то, что я бы назвал подходом «сначала инструменты», и его следует избегать, если вы хотите получить максимальную отдачу от своей деятельности в социальных сетях.
У этого подхода есть две проблемы. Во-первых, вы делаете предположение, что ваша целевая аудитория действительно использует платформу. Во-вторых, если вы работаете в небольшой команде или в одиночку, вам будет сложно постоянно обновлять все ваши профили и страницы.
Прежде чем что-либо делать, начните со своих целей; чего вы пытаетесь достичь? Вы хотите привлечь трафик на свой сайт? Если да, то на какую страницу вы хотите их переместить? Или, может быть, вы хотите использовать социальные сети, чтобы стимулировать новые деловые запросы или позиционировать себя как эксперта в определенной области.
Четкое понимание того, чего вы пытаетесь достичь, повысит ваши шансы на успех. Затем вам следует потратить некоторое время на определение своей целевой аудитории, исследуя, где в Интернете лучше всего ее найти. После того, как вы предприняли эти шаги, может стать ясно, что с точки зрения охвата целевой аудитории и достижения ваших целей, например, наличие страницы в Facebook не обязательно является лучшим использованием вашего ресурса.
Самые обычные сбои в социальных сетях - это не громкие сбои, когда стажер пишет в Твиттере что-то неуместное, или компания делает что-то не так и становится популярной в Твиттере. Гораздо более распространены случаи, когда компания или частное лицо отправляются в мир социальных сетей с идеей зажечь мир только для того, чтобы вернуться домой с разбитым эго после того, как не смогли зарегистрироваться на чьем-либо радаре. Немного поработать перед тем, как отправиться в путь, будет иметь решающее значение.
